Términos y condiciones de Vectrix

Contenido inapropiado y denuncias fuera de lugar

No permitimosEntonces, ¿qué permitimos?
• • - Usar lenguaje vulgar o siglas que puedan entenderse como insultos o calumnias en cualquier contenido.
  • - Realizar críticas o denuncias a usuarios en cualquier contenido.
  • - Incluir contenido violento o discriminatorio, considerando género, religión, edad, etc.
  • - Incluir contenido relacionado con pornografía infantil o temáticas sexuales prohibidas.
• • - Utilizar lenguaje inapropiado siempre y cuando sea indispensable para la identificación o referencia de una determinada publicación y/o servicio.
  • - Reportar publicaciones que no cumplan con estas políticas dirigiendose a info@vectrix.com.ar.
  • - Reportar comportamiento inapropiado de otros usuarios dirigiendose a info@vectrix.com.ar.

Links o enlaces en las publicaciones, preguntas,respuestas y opiniones

No permitimos
• - Ten en cuenta que si detectamos un link o un dato de contacto en alguna de las fotos de tu publicación, podríamos:
• - Daremos de baja aquellas publicaciones que no respeten nuestras Políticas de Publicación o cualquier ley vigente. Esto puede llevar a la inhabilitación de la cuenta.
• • - Enlaces y/o referencias a sitios destinados al comercio o al intercambio de bienes y servicios fuera de Vectrix.
  • - Enlaces y/o referencias a comunidades virtuales que puedan proveer vías de contacto entre partes, como por ejemplo, redes sociales o sitios web.
  • - Enlaces y/o referencias a sitios que puedan infringir las leyes de propiedad intelectual.
  • - Enlaces y/o referencias entre categorías de la plataforma con distintas estructuras de tarifas.
  • - Enlaces y/o referencias a páginas del vendedor.
• • - Pausar la publicación si el link o dato de contacto fue incluido de forma explícita en las fotos.
  • - Desenfocar una sección de la foto para ocultar el link o dato de contacto, sin necesidad de dar un aviso previo.

Políticas de Publicación

• - Estas políticas son aceptadas en el momento del registro, el Usuario acepta las políticas aquí contenidas que serán aplicadas a cualquier actividad que el mismo realice en el Sitio, tales como publicaciones, preguntas y respuestas, opiniones y mensajería, apodos, etc. El incumplimiento de estas Políticas implicará la baja del contenido y podrá derivar en la aplicación de sanciones y/o eventual inhabilitación de cuenta.

Artículos usados y reacondicionados

Productos usados:Productos reacondicionados: No permitimos¿Qué está permitido?
• - Se considera usado un artículo que tuvo algún tipo de uso, sin importar por cuánto tiempo, y por lo tanto, puede tener imperfecciones o señales de desgaste.
• - El vendedor se obliga a respetar un riguroso proceso de inspección y testeo del artículo y al reemplazo de piezas defectuosas.
• - También deberá brindar información adicional, clara y suficiente en la descripción de la publicación, en cuanto al proceso y grado de reacondicionamiento, accesorios incluidos, así como el detalle acerca de la garantía ofrecida, que debe ser como mínimo de 90 días.
• - El vendedor se obliga a informar que el artículo es reacondicionado en los propios bienes, envolturas, notas de remisión o facturas correspondientes.
• - Vectrix no intervino en ningún momento en el proceso de reacondicionamiento referido, siendo el vendedor el único responsable por cualquier eventual incumplimiento de estas políticas.
• - Anularemos los contenidos que incumplan nuestras Políticas de Publicación. Tené en cuenta que infracciones de este tipo podrían ocasionar que inhabilitemos tu cuenta.
• - Solo podrán ofrecer productos usados o reacondicionados si seleccionan la condición apropiada.
• • - Publicar artículos nuevos en condición de usados.
  • - Publicar artículos usados en categorías donde no aplique la condición de usados (como por ejemplo reacondicionado).
  • - Publicar artículos usados en condición de nuevos.

Descripciones

No permitimosEntonces, ¿qué permitimos?
• • - Usar códigos en las descripciones para realizar las siguientes funciones:
  • - Depositar o leer cookies en cualquier página de Vectrix.
  • - Llevar a los usuarios a otras páginas afuera de Vectrix.
  • - Abrir ventanas adicionales.
  • - Solicitar o conseguir información de otros usuarios.
  • - Describir de forma incorrecta o engañosa los productos y servicios ofrecidos. Esto incluye sus características, cualidades, alcance, compatibilidades, condiciones, usos y efectos, entre otros.
• • - Incluir gráficos, videos y fotos del producto en el apartado de imágenes,respetando siempre las pautas de nuestros términos y condiciones generales.
  • - Descripciones del producto en cuanto a su estado y alcance (qué incluye y qué no).
  • - Indicar el tamaño, marca, modelo, color, material y cualquier otra característica esencial en la ficha técnica del producto, incluyendo riesgos para la salud y la seguridad.
  • - Indicar la condición (si es nuevo, usado o reacondicionado) del producto en el apartado correspondiente.
  • - Incluir dimensiones exactas, país de origen, garantía, condiciones para su ejercicio, etc., en la ficha técnica y otros apartados destinados a este fin.
  • - Identificar al fabricante y el registro del producto, en caso que estuviera sujeto a un régimen de autorización previa.
  • - Indicar si determinado producto es o no compatible con otro, por ejemplo, informar si un repuesto es compatible o no con diferentes modelos de vehículos.
  • - Usar solo palabras que se relacionen en forma específica con el artículo ofrecido. Está prohibido utilizar palabras que no tengan relación con el artículo para manipular los buscadores de Vectrix y/o para generar tráfico hacia dicho contenido*.
  • - Las fotografías del producto, deberán corresponder específicamente al artículo que se ofrece. Es importante que el producto se vea en su totalidad.

Datos de contacto e identificación

No permitimosEntonces, ¿qué permitimos?
• - Con el fin de evitar sanciones en tu cuenta y mantener tu venta protegida, es importante que al momento de crear cualquier contenido, tengas en cuenta que:
• - Incluir en tu contenido datos personales de ningún tipo, tales como:
• - Tené en cuenta que si detectamos un link o un dato de contacto en alguno de tus contenidos, podríamos:
• - Anularemos aquellos contenidos que no respeten nuestras Políticas de Publicación o cualquier ley vigente. Esto puede llevar a la inhabilitación de la cuenta.
• • - Números de identificación personal como por ejemplo: número de documento, cédula de identidad, etcétera.
  • - Números de teléfono, ID de radio, número de Pin, códigos QR o cualquier otro tipo de código de identificación.
  • - Direcciones de e-mail, usuarios de mensajería o de redes sociales.
  • - Enlaces, datos y/o referencias a páginas del fabricante
  • - Datos bancarios como número de cuenta, número de tarjeta, etcétera.
  • - Direcciones exactas y puntos de encuentro.
  • - Mapas con señaladores mostrando ubicaciones exactas.
  • - Indicar dónde se pueden encontrar los datos de contacto.
  • - Enlaces acortados de cualquier tipo.
• • - Medios de transporte que permiten llegar al comercio del vendedor.
  • - Zona geográfica en la que se encuentra el vendedor.
  • - Horario de atención del local.
• • - Pausar tu contenido si el link o dato de contacto fue incluido de forma explícita.
  • - Desenfocar una sección de la foto y/o video para ocultar el link o dato de contacto, sin necesidad de dar un aviso previo.
  • - Impedir que el destinatario reciba mensajes que contengan este tipo de información

Evasión fiscal

• - Vectrix sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite comunicarse mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar artículos y/o servicios, además no tiene participación alguna en el proceso de negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes. Por ello, son las partes las obligadas a cumplir con las obligaciones fiscales e impositivas impuestas por la ley.
• - Se establece que los precios de los productos publicados deberán ser expresados con IVA incluido cuando corresponda la aplicación del mismo, y en moneda de curso legal. Vectrix podrá remover cualquier contenido* cuyo precio no sea expresado de esta forma para evitar confusiones o malentendidos en cuanto al precio final del producto.
• - Los contenidos* que demuestren una intención de evadir o eludir impuestos de alguna forma serán anulados.
• - *Incluye cualquier contenido mediante el que ofrezcas productos o servicios que realices en distintas secciones de la plataforma, usando publicaciones, clips, anuncios, datos de cuenta, canales de mensajería, preguntas/respuestas, opiniones, entre otros.

Infracciones en fotos

No permitimos:
• - Las fotos o imágenes que aparezcan en Vectrix deben:
• - Las fotos de portada de las publicaciones deben:
• - No se permitirán, en la Página Principal, aquellas publicaciones que contengan imágenes que, a criterio de Vectrix, sean provocativas o sensuales o que puedan ser consideradas contrarias a la moral o buenas costumbres.
• - Asimismo, Vectrix se reserva el derecho de seleccionar la foto o imagen de mejor calidad que los usuarios hayan incluido en sus publicaciones, a fin de que dicha foto o imagen aparezca visible en la Página Principal.
• • - Corresponder exactamente al artículo que se ofrece en la publicación y no colocar una fotografías meramente referencial o que puedan inducir a error o confusión al destinatario de la oferta.
  • - Cumplir con cualquier otra disposición prevista en los Términos y Condiciones.
• • - Poner fotos con menores de edad en ropa interior.
  • - Alterar imágenes para ocultar la marca o condición del producto que estás ofreciendo.
  • - Imágenes con contenido sexual explícito, desnudos o que exhiban partes íntimas del cuerpo.
  • - Incluir imágenes comparativas de supuestos efectos promisorios (“antes y después”) que no estén debidamente respaldados y puedan inducir a una publicidad engañosa.
• • - Mostrar sólo un artículo.
  • - Ser de alta resolución
  • - Poseer fondo de color blanco puro y banner del desarmadero.

Infracciones relativas al precio

No permitimos:
• • - Ofrecer un artículo en forma gratuita o a un valor simbólico o precio significativamente diferente al valor de mercado.
  • - Ofrecer un artículo a un precio superior al expresado en la sección “precio” de la publicación, indicando un valor más alto en la descripción, respuestas, costos de envío o cualquier otro contenido*.
  • - Ofrecer un artículo utilizando precios simbólicos para manipular los buscadores de Vectrix y/o para generar tráfico hacia dicho contenido*.
  • - Ofrecer un artículo a un precio superior al expresado en la sección “precio” de la publicación, indicando un valor más alto en la descripción o las respuestas.

Infracciones relativas al stock

No permitimosPermitimos
• - Especificar el tiempo de disponibilidad de stock en caso de que el productosea nuevo, o esté pendiente de desarme y el tiempo de disponibilidad nosupere los 45 días desde la fecha de compra.
• • - Incluir cualquier tipo de referencia o invitación que sugiera al comprador a preguntar por la disponibilidad del stock.
  • - Publicar productos usados con stock superior a 1 unidad.

El Comprador podrá encontrar en la publicación toda la información que el Vendedor proporcione en relación al producto a ofertar. También podrá hacer uso de la sección de Preguntas y Respuestas para resolver cualquier duda en relación al repuesto, sus características, modalidades de entrega, etc.

Por otra parte, el Comprador se obliga a pagar el precio del producto y el costo de envío que está sujeto al flujo de compra del repuesto.

Todo esto será indicado en el flujo de compra que comenzará con el clic en el botón “Comprar” y finalizará con el aviso de confirmación de la compra.

Finalizada la operación, el Comprador debera recibir el producto, teniendo la posibilidad de dejar su opinión sobre el producto y/o sobre el Vendedor. Conocé nuestras reglas para dejar opiniones.

Las opiniones estarán sujetas a las Políticas de Publicación del Marketplace y a las siguientes reglas:

Ante cualquier inconveniente, el Comprador podrá iniciar un reclamo en el Sitio contra el Vendedor, dentro del plazo de 15 (quince) días corridos posteriores a la compra.

La Persona Usuaria autoriza a Vectrix a publicar en todos sus sitios los comentarios y fotos como referencias de productos y como respuestas a preguntas que otras Personas Usuarias puedan realizar sobre el mismo.

La Persona Usuaria será responsable por cualquier daño que sus opiniones e imágenes puedan causar. Vectrix podrá remover cualquier contenido así como suspender temporal o definitivamente la posibilidad de dejar opiniones a quien incumpla estas políticas.

Vectrix no edita opiniones, pero podrá impedir la publicación o eliminar cualquier comentario e imagen ya publicada que no cumpla con los Términos y Condiciones.

Compra segura

1- Definicion:2- Requisitos3- Resolución y efectos del reclamo
• - Compra segura es un programa que brinda una cobertura a todos los compradores que no hayan recibido el producto comprado en Vectrix, hayan recibido uno distinto, defectuoso o incompleto; o se hayan arrepentido de la compra, siempre y cuando cumplan con los siguientes requisitos.
• - Para ser beneficiario de Compra Segura, la persona usuaria deberá: i) Haber comprado el producto en Vectrix y pagado a través de los medios de pagos habilitados por Vectrix. El producto no deberá estar prohibido por la ley y/o los Términos y Condiciones de Vectrix. ii) Tener su cuenta activa durante el tiempo que dure el reclamo o la devolución.iii) Iniciar un reclamo o pedir la devolución desde la cuenta compradora dentro de los plazos aplicables a cada motivo. iv) No se podrá haber violado fajas de seguridad vi) En caso de rotura se deberá haber cumplido con los protocolos de garantía del producto en caso que el mismo los tenga.
• - Motivo Plazo
• - Si el producto es diferente, defectuoso o incompleto. 30 días corridos a partir de la entregadel producto.
• - Si el comprador no recibió el producto. 30 días corridos a partir de la fecha de compra.
• - En el caso de un reclamo, si las personas usuarias no llegan a un acuerdo o el vendedor no responde el reclamo, el comprador deberá pedir la intervención de Vectrix para solucionar el inconveniente. vii) No presentar un desconocimiento de pago ante el emisor de la tarjeta durante, en el transcurso o posterior a la resolución del reclamo. viii) Utilizar sólo aquellos medios que Vectrix habilite/indique para la devolución del producto.
• - Analizaremos el motivo del reclamo iniciado por el comprador y el cumplimiento de los requisitos enumerados en el apartado 2. En algunos casos, podremos pedir información adicional o comprobantes al comprador o al vendedor.
• - Reembolsaremos el dinero mediante: la acreditación en la cuenta del titular que haya realizado la compra o a través de una tarjeta de crédito o débito.
• • - Si el reclamo se inició por no haber recibido el producto y el caso se resuelve a favor del comprador, reembolsaremos al comprador el valor del producto.
  • - Si el reclamo se inició por haber recibido un producto diferente, defectuoso o incompleto y el caso se resuelve a favor del comprador, reembolsaremos al comprador el valor del producto luego de acreditar la devolución del producto al vendedor. Para esto:
  • - El comprador deberá devolver el producto en las mismas condiciones en que lo recibió y al domicilio que el vendedor o Vectrix le indiquen.
  • - El vendedor deberá aceptar la anulación de la compra y la devolución del producto. También deberá asumir el costo de la devolución del producto y, en caso de que corresponda, el costo del envío original.
  • - Cuando el comprador devuelva el producto, haremos un control de calidad. Si el resultado del control no cumple con los requisitos previstos en las políticas de devolución, podremos tomar una de las siguientes acciones:
  • - Enviaremos el producto de vuelta a la dirección en la que el comprador lo recibió. Esta entrega se hará a través de un sistema de mensajería y no estará cubierta por Compra segura.
  • - Aceptaremos el producto y descontaremos una parte del monto que el comprador pagó. Como resultado, el comprador recibirá un reembolso parcial.
  • - Cuando el comprador se arrepienta o inicie un reclamo por haber recibido un producto diferente, defectuoso o incompleto, podrá aceptar quedarse con el producto en las condiciones en que fue recibido y obtener una devolución parcial del valor del producto cuando el vendedor ofrezca esta posibilidad.

4- Exclusiones

• - Compra segura no cubre:
• • - Productos dañados, reparados o modificados por el comprador.
  • - Productos que haya sido violada la faja de seguridad del producto.
  • - Productos que no se haya cumplido con el protocolo de garantía específica.
  • - Productos abonados por medio de Envíos o Ingresos de Dinero efectuados por fuera de la plataforma Vectrix.
  • - Casos en los que el correo o transportista pierda el producto, salvo que el envío sea coordinado por medio del acuerdo que tiene Vectrix con Logistica OCA.
  • - Cualquier operación fraudulenta o que viole los Términos y Condiciones.

5- Sanciones

• - Vectrix podrá sancionar con la suspensión, inhabilitación de la cuenta, exclusión de compra segura, o incluso iniciar acciones penales, a las personas usuarias que incurran en conductas fraudulentas o actúen en complicidad con otras Personas Usuarias o terceros para obtener un beneficio de Compra segura.

Daremos de baja aquellas publicaciones que no respeten nuestras Políticas de Publicación o cualquier ley vigente. Esto puede llevar a la inhabilitación de la cuenta

Publicaciones en la categoría adecuada

No permitimos¿Qué pasa con la publicación en la categoría incorrecta?
• - Publicar un producto, puerta, capot, motor, etc. en la categoría adecuada ayuda a que los compradores puedan encontrarlo fácilmente.
• - Ofrecer productos o servicios en categorías y/o subcategorías inadecuadas o que no se correspondan a lo que estás publicando.
• - Tené en cuenta que la categoría debe estar relacionada con el título y la primera foto de tu publicación. Si eso no sucede, anularemos tu publicación y te pediremos que vuelvas a publicar eligiendo la categoría adecuada.

Respecto a cada Comprador, el Vendedor se obliga a:

b. Autorizaciones otorgadas a Vectrixc. Tiendas oficiales y catálogoTiendas oficiales:Catálogo
• - En caso de la devolución o cambio del producto, Vectrix podrá poner a disposición del Comprador y Vendedor el método que considere más adecuado para facilitar el envío y debitará su costo de la cuenta virtual generada en Vectrix.
• - Quien solicita la apertura de una Tienda Oficial declara y garantiza que es titular de la propiedad intelectual involucrada (marcas, derechos, etc) y/o tiene la debida autorización otorgada por el titular de esos derechos para ofrecer productos y/o servicios en Vectrix.
• - La Tienda oficial puede ser solicitada por:
• - (i) Desarmadero: El vendedor se registrará con su marca propia, la que tenga registrada a su nombre ante la oficina/autoridad de marcas del país donde se pida abrir la Tienda Oficial y que vaya a identificarla.
• - Si el Desarmadero solicitan abrir una Tienda Oficial sin ser los titulares del registro de la marca con la que pretenden identificarla, deberán acreditar ante Vectrix que están autorizados por el titular del registro marcario respectivo para abrir y operar una Tienda Oficial en su nombre y representación. Además, deberán proporcionar con carácter de declaración jurada la información y documentación que Vectrix estime pertinente para acreditar tal situación. Vectrix podrá requerir la actualización de tal documentación cuando lo estime pertinente.
• - El Desarmadero podrá operar la Tienda Oficial por sí o designar a terceros Vendedores (siempre que el autorizante lo permita), siendo los únicos responsables por su designación. Los Vendedores que operen en forma simultánea una Tienda Oficial serán responsables de cumplir en forma individual los Términos y Condiciones.
• - La activación de la Tienda Oficial no implica que quien la opere tenga exclusividad para ofrecer los productos o servicios agrupados en ella. El titular de la Tienda Oficial o la marca asociada podrá, bajo su exclusiva responsabilidad, incorporar nuevos vendedores en la Tienda Oficial o reemplazarlos.
• - Vectrix podrá cancelar la operación de cualquier Vendedor ante un reclamo iniciado por un tercero con mejor derecho y/o dar de baja una Tienda Oficial, sin que esto genere derecho a un resarcimiento.
• - Catálogo es una herramienta de Vectrix que permite a las publicaciones de un mismo producto competir entre sí para ser destacadas como la mejor oferta de ese producto en los primeros resultados de búsqueda del Marketplace.
• - Los Vendedores podrán visualizar en sus cuentas si sus publicaciones están o no ganando Catálogo.
• - Los Vendedores cuyas publicaciones no ganen Catálogo, recibirán mensajes con las condiciones que deben mejorar para aumentar sus chances de ganar Catálogo, permitiéndoles accionar en forma inmediata.
• - Ganará aquella publicación que brinde la mejor experiencia de compra. Para eso, Vectrix tiene en cuenta ciertos parámetros objetivos tales como:
• - La publicación ganadora será destacada como la mejor oferta de ese producto en los primeros resultados de búsqueda del Marketplace.
• - En algunas ocasiones, la publicación ganadora alternará esa posición destacada junto con otras publicaciones que ofrezcan condiciones de venta idénticas o similares.
• - En todos los casos, la publicación que ocupe la posición destacada dependerá de las condiciones particulares del Comprador que esté visitando la publicación, tales como su ubicación.
• - Asimismo, para garantizar la rapidez y calidad de los envíos, y cuando se cumplan las condiciones de precio y reputación aplicables, el Vendedor realizará los mismos usando los medios que Vectrix pone a su disposición.
• - El Vendedor otorga a Vectrix y sus sociedades relacionadas una licencia gratuita, sin límite de tiempo, internacional y no exclusiva sobre todos los contenidos incluidos en sus publicaciones, tales como, los nombres comerciales, marcas, imágenes, videos, textos y todo otro elemento o signo distintivo que identifique al Vendedor o a los productos o servicios publicados en el Marketplace (“Materiales”).En particular, Vectrix podrá utilizar, publicar, reproducir, poner a disposición, traducir y modificar los Materiales para:
• - Esta autorización no implica la cesión de los derechos de propiedad intelectual que pudieran existir sobre los Materiales.
• - El Vendedor declara que tiene todos los derechos necesarios para autorizar a Vectrix para tal efecto, que es responsable exclusivo de cualquier infracción a derechos de terceros que el uso de los Materiales pueda ocasionar, y que se compromete a liberar a Vectrix de cualquier reclamo que pudiera recibir de terceros derivados del uso de ese Material.
• - El Vendedor está sujeto a las reglas específicas que Vectrix establece para las tiendas oficiales y catalogo.
• - Para solicitar la apertura de una Tienda Oficial en el Marketplace (“Tiendas Oficiales”), el Vendedor que cumpla con los requisitos establecidos en este Anexo debe realizar la validación de su marca completando los pasos indicados y adjuntando la documentación solicitada.
• - Para solicitar la apertura el Vendedor debe cumplir con los siguientes requisitos:
• • - No tener deuda con Vectrix
  • - Tener al menos 2000 productos publicados en el Marketplace
• • - Respetar las condiciones de venta publicadas en el Sitio.
  • - Emitir la factura o ticket correspondiente, salvo que el Vendedor esté eximido de la obligación de emisión de facturas.
  • - Garantizar el derecho de retracto o revocación de la compra dentro del plazo legal.
  • - Respetar las garantías legales aplicables, según el caso.
  • - Aceptar devoluciones o cambios de los productos a partir del Programa de Compra segura.
  • - Asumir los costos de la revocación o devolución de los productos.
• • - Usarlos en todos los sitios de Vectrix y cualquier medio de comunicación con el fin de clasificar productos, identificar ofertas y realizar acciones publicitarias y de marketing.
  • - Crear publicaciones de Catálogo.
  • - Autorizar su uso a terceros.
  • - Editarlos, incluyendo el uso de inteligencia artificial.
• • - Precio
  • - Cuotas sin interés
  • - Condiciones de envío
  • - Reputación del Vendedor

Los términos y condiciones de Envíos son parte de los Términos y Condiciones Generales del Sitio. Por eso, mediante la aceptación de estos últimos en el momento del registro de la Persona Usuaria, también se aceptan los Términos y Condiciones aquí detallados.

En los Términos y Condiciones de Envíos se describen los derechos, obligaciones y responsabilidades que las Personas Usuarias deberán respetar si deciden usar la Herramienta de Envíos, sean quienes vendan (en adelante, “Vendedor” o “Vendedores”) y/o quienes compran (en adelante, “Comprador” o “Compradores”).

Cualquier incumplimiento de estos Términos y Condiciones podrá acarrear sanciones a las Personas Usuarias, que pueden llegar hasta la inhabilitación de sus cuentas en Mercado Libre.

Cualquier Persona Usuaria que no acepte los Términos y Condiciones de Envíos y/o los Términos y Condiciones Generales de Mercado Libre, que tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de usar el Sitio (como se lo define en los Términos y Condiciones Generales del Sitio) y/o la Herramienta de Envíos.

En consecuencia, Mercado Libre se reserva el derecho de rechazar una solicitud de uso de la Herramienta de Envíos o de cancelar o suspender con o sin causa, temporal o definitivamente el uso de la Herramienta de Envíos, sin que tal decisión genere para para la Persona Usuaria derechos de indemnización o resarcimiento.

4.1. La Herramienta de Envíos

• - Es una herramienta tecnológica ofrecida por Vectrix a las Personas Usuarias con el objetivo de facilitar el envío de repuestos anunciado en el sitio, a través de servicios de transporte y/o logística y/o postales brindados por terceros (los “Transportistas”)
• - A los efectos de los presentes Términos y Condiciones se entenderá por “Herramienta de Envíos” un concepto que incluye el Servicio de Vectrix Relacionado con los Envíos (a ser prestado por Vectrix) y el Servicio de las Empresas (a ser prestado directamente por los Transportistas).
• - Vectrix se limita a brindar la solución tecnológica que permite:
• - Todo lo anterior, en adelante, denominado como el “Servicio de Vectrix Relacionado con los Envíos”.
• - Se deja constancia que el Servicio de Vectrix Relacionado con los Envíos es parte de los servicios que brinda Vectrix a sus Compradores y vendedores que permite: a) a Vendedores, listar bienes o servicios mediante publicaciones que facilitan el encuentro entre oferta y demanda, recibir pagos de forma segura por los bienes o servicios vendidos y facilitar el envío de los productos a los compradores de manera rápida, trazable, y segura; y b) a los Compradores, buscar y navegar los bienes o servicios listados por los Vendedores, realizar pagos de forma segura por los bienes o servicios adquiridos y recibir los productos de forma rápida, trazable y segura.
• - Los Transportistas serán quienes realizarán directamente los servicios de envíos a favor de las Personas Usuarias, cuando los mismos se contraten a través de la Herramienta de Envíos (en adelante, el “Servicio de las Empresas”).
• - Las Personas Usuarias reconocen que los Transportistas son personas humanas o jurídicas independientes de Vectrix.
• • - El cálculo del valor del envío del repuesto previo a la compra,
  • - La generación de etiquetas para el posterior envío del producto,
  • - El seguimiento del envío por parte de las Personas Usuarias,
  • - La contratación por parte de los compradores del servicio de envío de un repuesto.
  • - La recepción y gestión de los reclamos entre las Personas Usuarias y/o los Transportistas.

4.10. Responsabilidad del comprador

• - El Comprador será absolutamente responsable, eximirá de toda responsabilidad y mantendrá indemne a Vectrix y a los Transportistas, si por su dolo o culpa (i) completara errónea o falsamente los datos necesarios para realizar la entrega del paquete y/o (ii) no dispusiera de una persona que pueda recibir el envío o retirarlo en el lugar que dicho Comprador hubiera seleccionado, en este caso el comprador asumirá los gastos de envío.
• - En caso de detectarse una actividad fraudulenta de parte del comprador, el mismo deberá asumir todas las responsabilidades, costo del producto y gastos asociados al envío y devolución, Vectrix dará de baja la cuenta del comprador y podrá iniciar acciones penales, según corresponda.

4.11. Reconocimientos y declaraciones de las Personas Usuarias

• - Las Personas Usuarias reconocen y aceptan que la actividad de Vectrix, a través del Servicio de Vectrix Relacionado con los Envíos, se limita a las actividades descriptas en la cláusulas de estos Términos y Condiciones. Vectrix no es propietario, no tiene la posesión, ni vende los artículos anunciados por los Vendedores. Los Compradores reconocen y aceptan que el Vendedor es el único responsable por la existencia, estado, calidad y cantidad de los bienes enviados, en conformidad con la publicación por él realizada.
• - El Vendedor responderá de manera exclusiva por los desperfectos técnicos, mecánicos, eléctricos, magnéticos, electrónicos, fotográficos o de grabaciones, que pudieran tener los productos transportados.
• - las Personas Usuarias entienden y reconocen que, en caso de ocurrencia de algún supuesto de caso fortuito o fuerza mayor, avería o destrucción de los bienes transportados por defecto propio de los mismos en forma exclusiva, se entenderá que los bienes se transportan a riesgo del Usuario que invistiere el carácter de propietario de ellos y por consiguiente serán a su cargo las pérdidas y averías que sufran durante el traslado.

4.12. Responsabilidad del Usuario

• - Es de responsabilidad tanto del Comprador como del Vendedor la veracidad de la información requerida por la plataforma de Vectrix (que a vía de ejemplo será en cuanto a datos personales y categorización de los bienes), no siendo responsable las Transportistas de que, al momento de concurrir a despachar el envío, el mismo no le sea admitido al Vendedor por haber brindado información falsa o incorrecta, o al momento de retirar el envío, el mismo no sea entregado a la persona designada por el Comprador por falta de autorización para ello.
• - El Comprador y el Vendedor consienten expresamente que todos los datos incorporados que sean necesarios para el uso de la Herramienta de Envíos y la determinación de su precio sean recolectados y almacenados por Vectrix, quien podrá transmitirlos a las Transportistas con el exclusivo fin de facilitar el Servicio de las Empresas. Las Transportistas no estarán autorizados a recolectar los datos con otros fines, salvo que ello sea aceptado por las Personas Usuarias directamente ante los Transportistas.
• - Adicionalmente, el Vendedor será responsable por las averías, daños o destrucción que sufran o causen los bienes transportados derivada de los defectos propios de los bienes transportados o su embalaje.
• - El Comprador reconoce y acepta que, al momento de recibir el envío bajo el Servicio de las Empresas, debe revisar el estado general del mismo, así como su contenido, y realizar todo reclamo por daños dentro de las 24 (veinticuatro) horas de haber recibido el envío, teniendo presente que Vectrix no será responsable por las consecuencias del atraso del Comprador en formular los reclamos pertinentes contra los Transportistas. Asimismo, reconoce y acepta que podrá rechazar el envío recibido bajo el Servicio de las Empresas si el mismo estuviera dañado, no teniendo obligación de aceptarlo.

4.13. Responsabilidad de los Transportistas

• - En caso de pérdidas y/o averías que sufran el o los productos, durante su traslado exclusivamente por causa imputable a los Transportistas el Usuario afectado podrá perseguir la responsabilidad y la reparación del perjuicio provocado por éstos directamente a los mismos.

4.14. Productos restringidos

• - Asimismo, las Personas Usuarias reconocen que los envíos que programen a través de la Herramienta de Envíos, no podrán consistir en el envío de, ni productos que contengan: objetos inflamables, corrosivos, explosivos, peróxido de hidrógeno, precursores químicos, dinero en efectivo, monedas metálicas o cualquier otro valor, tarjetas de crédito, débito o compra, billetes de lotería y/o cualquier otro tipo de comprobantes de juego de azar, joyas, plantas, animales o cualquier otro tipo de especies o de organismos vivos o muertos, elementos líquidos y/o frágiles y/o sustancias de carácter infeccioso y/o peligroso y/o deletéreas y/o tóxicas y/o contaminante, material magnético, armas de fuego de cualquier tipo, pólvora, municiones y afines, materiales radioactivos, cualquier otro elemento que ponga en peligro la seguridad de los bienes de las Transportistas, y/o de las personas y/o de los envíos en general, estupefacientes o cualquier otra sustancia y/o material cuyo uso o tenencia esté penado legalmente o que se hubieran obtenido en violación a normas del código aduanero y/o de cualquier otra normativa vigente, como así también bienes cuyo transporte y/o circulación esté prohibida, restringida o requiera tratamiento especial (medidas de transporte distintas a la carga general) o habilitación y/o unidades distintas a la distribución de carga general en la República Argentina.
• - A todos los efectos, las Personas Usuarias reconocen y aceptan que el mero hecho que una categoría en la plataforma de Vectrix se muestre como habilitada para eluso de la Herramienta de Envíos no implica desde ya una obligación de Vectrix de prestar el Servicio de Vectrix Relacionado con los Envíos, ni tampoco una obligación de los Transportistas de prestar el Servicio de las Empresas o aceptar la imposición de paquetes que tengan objetos prohibidos de acuerdo a las regulaciones que rijan su actividad.
• - Asimismo, las Personas Usuarias reconocen y aceptan que ni los Transportistas ni Vectrix serán responsables de aceptar dichos productos no admisibles. El único y exclusivo responsable sobre la aceptación de los envíos a imponer resulta ser el Vendedor, razón por la cual este último se obliga a indemnizar y eximir de toda responsabilidad a ambas empresas de toda posible contingencia que pudiera llegar a derivarse en su contra como derivación directa o indirectamente de la violación a las condiciones de transporte aludidas en esta sección.

4.15. Seguros

• - El uso de la Herramienta de Envíos no incluye seguros. Si un Usuario deseara contratar seguros, lo deberá hacer por su cuenta.
• - Cuando un Usuario contrate seguros respecto de los bienes a ser transportados a través de la Herramienta de Envíos, dicho Usuario deberá exigir a su aseguradora la inclusión de una cláusula por la cual dicha compañía renuncie expresamente a promover acción de repetición y/o cualquiera que pudiera corresponderle contra Vectrix y/o cualquier Transportista ante cualquier hecho de pérdida o daño que pudiera afectar a los bienes asegurados y/o a terceros.

4.16. Atención de reclamos

• - En caso de que el Usuario tenga un reclamo que formular con relación a la Herramienta de Envíos, deberá contactar con Vectrix mediante los canales que ésta habilite, para que Vectrix gestione los procesos de reclamo respectivos.

4.2. Disponibilidad de la Herramienta de Envíos

• - El Vendedor ofrecerá en sus publicaciones la Herramienta de Envíos, siempre que (i) el bien en cuestión sea admitido por los Transportistas y/o para la prestación del Servicio de las Empresas; y (ii) el Vendedor haya ingresado en sus datos de registración un domicilio válido dentro del territorio de la República Argentina que tenga cobertura por parte del Servicio de las Empresas.
• - El Vendedor es responsable de categorizar correctamente el bien a ser publicado y de verificar la disponibilidad del Servicio de las Empresas para dicho bien. Cualquier consecuencia derivada de la categorización incorrecta del bien a ser publicado o de la omisión de la verificación de las limitaciones respecto del Servicio de las Empresas será asumida por el Vendedor (por ejemplo, mayor costo del envío o imposibilidad de transportar el bien).

4.3. Costos y facturación del uso de la Herramienta de Envíos

3.1. Costo a cargo del Vendedor
• - Vectrix informará los costos del uso de la Herramienta de Envíos a las Personas Usuarias (al Vendedor en el flujo de publicación y al Comprador en la publicación del bien a ser transportado). La factura por el uso de la Herramienta de Envíos será enviada por Vectrix al Vendedor en los casos en los que el Servicio de las Empresas haya sido prestado por los Transportistas y el costo hubiera sido asumido total o parcialmente por alguno de las Personas Usuarias, sin perjuicio de qué Usuario (vendedor o comprador) haya asumido el costo final por el uso de la Herramienta de Envíos. Todos los costos correspondientes al Servicio de las Empresas y/o al uso de la Herramienta de Envíos estarán incluidos en el costo de envío que será informado al Usuario, salvo que expresamente se indique lo contrario. En caso que el Vendedor haya optado porque el costo del envío esté a cargo del Comprador, el Vendedor se obliga a incluir en el documento fiscal correspondiente el costo de envío y el precio del producto.
• - El Vendedor se obliga expresamente a no cobrar ni solicitar sumas adicionales de dinero alguno al Comprador por cuestiones relacionadas al uso de la Herramienta de Envíos en ningún caso.
• - El Vendedor podrá ofrecer en sus publicaciones la opción de “Envío gratis”. Al seleccionar esta opción se le informará los costos estimados para la entrega del producto usando la Herramienta de Envíos. El Vendedor se hará cargo de todos los costos por el uso de la Herramienta de Envíos en la modalidad de “Envío gratis”, respetando la totalidad de las cláusulas incluidas en los Términos y Condiciones de Envíos y demás Términos y Condiciones Generales de Vectrix.

4.4. Obligaciones del Vendedor relativas a la Herramienta de Envíos

1. Envío efectuado por los Transportistas:2. Colecta de envíos:LugarDía y horaTiempo de esperaColaboración¿Cuándo se rechaza un paquete?Tiempos de entrega3. Envío efectuado por Transportistas
• - De acuerdo con lo anterior, el Vendedor está obligado a:
• - a. Entregar el envío (paquete conteniendo los bienes a ser transportados) en cualquier punto de admisión debidamente autorizado o solicitar su colecta (en caso que tuviera esta opción disponible) en perfectas condiciones (tanto el paquete como el bien que está adentro), lo antes posible desde que se produjo la venta (no más de 7 días corridos).
• - Finalizado este plazo los Transportistas podrán rechazar la admisión del envío. De ocurrir esta hipótesis, el Vendedor deberá negociar directamente con el Comprador la forma de envío del producto. En este caso el Vendedor se hará cargo íntegramente de cualquier cargo extra originado por el envío del producto, incluyendo los cargos generados por la utilización de la Herramienta de Envíos (aún si esta última no hubiera podido ser utilizada por causas imputables a una persona distinta a Vectrix o a los Transportistas).
• - Entregar el envío con la orden de transporte respectiva (etiqueta) pegada adecuadamente, debiendo contener ésta la información fidedigna para la entrega (incluyendo, por ejemplo, información veraz sobre el peso, volumen y descripción del producto que será objeto del envío). El uso incorrecto y/o indebido de las etiquetas dará lugar a la aplicación de las penalidades previstas en estos Términos y Condiciones de Envíos, sin perjuicio de la responsabilidad del Vendedor por daños y perjuicios resultantes de este incumplimiento.
• - El Vendedor deberá cumplir las siguientes disposiciones: el envío deberá estar cerrado y proporcionar condiciones que aseguren la protección del contenido (con un nivel de protección considerado como si los Transportistas no dispusieran de servicios en condiciones para realizar la admisión y el transporte de un envío frágil) y la integridad física de las personas que lo manipulen y -en general- de los bienes de terceros, con un embalaje y acondicionamiento con forma prismática, sin salientes que excedan el embalaje, sin etiquetas postales anteriores y debidamente acondicionados de forma tal que eviten derrames en caso de líquidos.
• - Además, el Vendedor no podrá, en ningún caso, utilizar la etiqueta emitida por la Herramienta de Envíos para enviar productos que no se correspondan con el contenido.
• - En caso de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones previstas, el Vendedor será responsable de cualquier daño o perjuicio que sufra Vectrix y/o las Transportistas.
• - Designarás un único domicilio que permita al Transportista realizar la colecta de tus paquetes de manera ágil y eficiente, evitando zonas con excesiva afluencia de vehículos, restricciones de acceso o estacionamiento. No se realizarán colectas por múltiples puntos para un mismo Vendedor.
• - Cumplidas las condiciones geográficas y de volumen aplicables, recibirás una colecta diaria, dentro de la ventana horaria programada e informada oportunamente.
• - La tolerancia máxima de espera para comenzar la colecta de los paquetes, será de 20 minutos desde que el Transportista se presente en el domicilio designado, salvo causas debidamente justificadas y ajenas al Vendedor. Pasado ese plazo, el Transportista se retirará marcando la incidencia 'no había paquetes para colectar' o similar.
• - Los Transportistas contarán con la documentación y/o permisos exigidos por la ley aplicable para la actividad que realizan. Ello deberá resultar suficiente para el ingreso del vehículo y conductor al domicilio designado, en caso de encontrarse dentro de un predio o instalación privada.
• - Prestarás tu colaboración para completar la colecta y verificar que todos los paquetes entregados al Transportista sean escaneados e ingresados a la unidad en perfecto estado y aptos para colectar, evitando casos de rechazo.
• - El Transportista rechazará paquetes que no se encuentren en perfectas condiciones para su carga, transporte y entrega correcta y segura a los Compradores, incluyendo entre otros: paquetes dañados, mojados, en mal estado o que constituyan compras canceladas.
• • - Serás responsable de revisar tu Panel de ventas diariamente para asegurarte de preparar todas los envíos generados dentro de tu Hora Corte.
  • - Ajustarás tus tiempos y capacidad de preparación, según tu proceso interno, para asegurar la entrega de todos tus envíos a tu Colecta asignada. De ser necesario, deberás ajustar el Tiempo de disponibilidad de producto, incrementando el número de días que requieres para despachar en tiempo.
  • - En caso de no haber despachado todas tus ventas, deberás esperar la siguiente Colecta para entregar tus envíos, asumiendo el impacto en tu Reputación, que esto genere.

4.5. Procedimiento para utilizar la Herramienta de Envíos

• - El Comprador, al elegir utilizar la Herramienta de Envíos en Vectrix ingresar el domicilio donde desea recibir el envío en la plataforma, será informado sobre: (i) la disponibilidad de la Herramienta de Envíos para el domicilio ingresado y, en su caso; (ii) los costos del envío que deberá abonar de decidirse a contratar dicha Herramienta de Envíos.
• - El costo de uso de la Herramienta de Envíos será visualizado separadamente del valor del producto ofertado y podrá ser abonado únicamente mediante el uso de los servicios de gestión de pagos y cobros en línea que Vectrix ofrece a través de su plataforma de pagos y cobros en línea (en adelante, “PSP”).
• - El Comprador que decida adquirir un producto donde la publicación ofrezca el uso de la Herramienta de Envíos, deberá brindar toda la información completa y correcta para el envío y recepción del producto. El Comprador reconoce que será el único responsable por las consecuencias resultantes de un incumplimiento de dicha obligación.
• - Una vez que el Comprador haya completado la información para el envío del producto en cuestión, abonado el valor del producto ofertado y el costo del envío calculado por Vectrix (en caso de corresponder), el Vendedor recibirá la información cargada por el Comprador para el envío del producto, razón por la cual el Vendedor deberá: (i) imprimir las órdenes de transporte (etiquetas) para el envío del producto, (ii) cerrar y empaquetar correctamente el producto a enviar, respetando para ello la naturaleza del mismo según corresponda, siguiendo las directivas que se incluyen en estos Términos y Condiciones y además en el sitio web del Transportista que corresponda, y (iii) según sea el caso: (a) entregar el producto a enviar bajo cualquier modalidad de admisión debidamente autorizada a los Transportistas que correspondan.

4.6. Productos que no pudieron ser entregados

a. Productos no entregados al Comprador en su domiciliob. Productos no retirados de las sucursales del Transportistac. Disposición de los productos no entregados
• - Si el Comprador eligió recibir el producto en su domicilio y, por cualquier causa ajena a Vectrix y/o a los Transportistas, el producto no pudo ser entregado al Comprador (por ejemplo, porque la dirección es inexacta, porque no se encontraba una persona disponible para recibir el producto, o por cualquier otro motivo), el Transportista deberá:
• - Si el Comprador hubiera elegido recibir el producto en una sucursal del Transportista, y luego no lo retirase, la venta se tendrá por cancelada, el producto será devuelto al Vendedor según el procedimiento de la cláusula 6.a (i) anterior, y al Comprador se le devolverá su dinero.
• - Cuando la ley aplicable no determine un procedimiento específico para la disposición de los productos no entregados, Vectrix podrá venderlos, donarlos, destruirlos o reciclarlos, en los términos detallados en la cláusula 7 de estos términos y condiciones.
• - (i) Resguardar el producto
• - Si el producto queda en resguardo del Transportista, esta circunstancia será informada al Comprador quien tendrá 5 (cinco) días hábiles para retirar el producto del domicilio del Transportista en el horario de atención que el Transportista disponga.
• - Si el Comprador no retira el producto dentro del plazo de 5 (cinco) días, la venta se tendrá por cancelada. En consecuencia, el producto será devuelto al Vendedor y al Comprador se le devolverá su dinero descontando el envío.
• - (ii) Devolver el producto al Vendedor
• - Si al momento de devolver el producto al Vendedor, éste no estuviera en sudomicilio para recibirlo o lo rechaza, el producto será enviado nuevamente a las oficinas del Transportista. Esta situación será informada al Vendedor y, desde este aviso, el Vendedor tendrá hasta 30 (treinta) días corridos para contactarse con Vectrix mediante los canales que ésta habilite para que Vectrix gestione la devolución del producto al domicilio del Vendedor y pagar los eventuales costos de almacenaje.
• - Para el caso de que el vendedor no se contacte con Vectrix dentro del plazo mencionado, Vectrix podrá venderlos, donarlos, destruirlos o reciclarlos.
• - (iii) Disponer del producto
• - Si por cualquier causa ajena a Vectrix y/o a los Transportistas, luego de cumplidas las etapas señaladas en los párrafos anteriores, los Transportistas no pudieran cumplir con la entrega del producto al Comprador o su devolución al Vendedor, se actuará según el procedimiento que determine la ley aplicable.

4.7. Cancelación de la compra

• - Si el Comprador usó la Herramienta de Envíos, se entenderá que canceló su compra cuando: devuelve un producto al Vendedor y/o cancela la compra de un producto luego de que el producto fuera enviado
• - (ii) le otorgaron un mandato a su favor. Esto significa, que Vectrix estará autorizado para, a su criterio:
• - - donar el producto por cuenta y orden de la Persona Usuaria a una institución sin fines de lucro a elección de Vectrix;
• - - destruirlo o reciclarlo con cargo a la Persona Usuaria o;
• - - entregarlo a la autoridad competente para que proceda de acuerdo con cualquier normativa aplicable.
• - En estos casos, Vectrix cobrará el uso de la Herramienta de Envíos al comprador.
• - Asimismo, el Vendedor deberá:
• - - aceptar la devolución del producto durante el plazo de 30 (treinta) días contados a partir de su recepción por parte del Comprador y
• - - pagar por los gastos asociados a la devolución.
• - Vectrix podrá:
• - - debitar estos gastos de la cuenta virtual del Vendedor
• - - poner a disposición etiquetas para que el Comprador complete la devolución en caso que se hubiera usado la Herramienta de Envíos.
• - (i) le transmitieron todos los derechos sobre los productos no retirados. Esto significa, que Vectrix podrá venderlos a terceros sin que ello genere costos adicionales para las Personas Usuarias; o

4.8. Reembolso de gastos y otras deducciones

• - El Comprador y el Vendedor expresamente autorizan a Vectrix a que debite cualquier costo en que Vectrix incurra en relación con el uso de la Herramienta de Envíos, a través de la plataforma de pagos y cobros virtual de Vectrix, de la cuenta del Comprador, salvo en caso de haberse seleccionado Envío Gratis, en cuyo caso podrá deducirse cualquier importe que corresponda de la cuenta del Vendedor. Asimismo, Vectrix se reserva el derecho de cobrar al Vendedor la diferencia entre (i) el valor del envío determinado por el Servicio de Vectrix Relacionado con los Envíos y cobrado al Usuario que corresponda y (ii) el valor real del envío efectivamente informado por los Transportistas, en el caso que la herramienta sea utilizada por el Vendedor de forma indebida y/o la información suministrada por el Vendedor hubiera sido incorrecta. El Vendedor expresamente autoriza a Vectrix a cobrar y debitar automáticamente de su cuenta de pagos y cobros virtual otorgada por Vectrix los valores referentes al uso de la Herramienta de Envíos en caso de que algún Comprador realice algún desconocimiento, contra-cargo o reversión de la operación de compra que involucró a dicha operación.

4.9. Responsabilidad del Vendedor

• - Sin perjuicio de las responsabilidades adicionales que le caben en el caso en que el Vendedor realice el envío del producto mediante soluciones logísticas propias o utilizando la herramienta de envio, el Vendedor será absolutamente responsable, eximirá de toda responsabilidad y mantendrá indemne a Vectrix y a los Transportistas que correspondan, asumiendo cualquier consecuencia que se generara (incluyendo sin carácter limitativo, el abono de cualquier costo adicional que sea pertinente), si por su dolo o culpa: (i) completara errónea o falsamente los datos necesarios para realizar la entrega del paquete por parte de los Transportistas y recibir devoluciones; (ii) cerrara y/o embalara de manera incorrecta el producto a enviar; (iii) completara errónea o falsamente los datos necesarios para calcular los costos de envíos (por ejemplo, incorrecto tamaño y peso); y/o (iv) utilizara la Herramienta de Envíos para enviar alguno de los productos en incumplimiento a las condiciones de transporte previstas y/o productos expresamente prohibidos por estos Términos y Condiciones y/o por la legislación aplicable en la materia para su transportación y/o productos que no sean aceptados por las Transportistas.
• - El Vendedor se compromete a entregar a las Transportistas que corresponda cualquier documento que cualquier autoridad le pudiera llegar a exigir o sea necesario para transportar el bien conforme con la legislación vigente en la materia. En virtud de ello, el Vendedor reconoce que será el único responsable por la falta de entrega de dicha documentación, y su falta no podrá ser invocada para atribuir un incumplimiento a las Transportistas.
• - Asimismo, el Vendedor autoriza a las Transportistas que corresponda a inspeccionar los envíos, sin previa solicitud, siempre y cuando dicha inspección se deba realizar por cuestiones de seguridad, de inspección aduanera, por solicitud de alguna autoridad competente o por cualquier otra razón justificada.

En algunos casos en que así lo elijan, las Personas Usuarias deberán pagar un costo por los servicios informáticos que presta Vectrix.

Las facturas deberán ser abonadas dentro del plazo informado en el aviso de facturación. De lo contrario, el Vendedor podría ser suspendido y/o inhabilitado.

En caso que hubiera facturas o saldos anteriores impagos, la Persona Usuaria podrá pagar el total del saldo o sólo lo correspondiente a períodos anteriores.

En caso que se realice un pago antes de recibir su aviso de facturación, se acreditará en su Facturación como saldo a favor.

Publicar en Vectrix es gratis.

En la medida en que la venta se concrete, los Vendedores deberán pagar un cargo por vender del 7,5%.

En sus publicaciones el Vendedor podrá agregar opciones de cuotas más convenientes para sus compradores. Ofrecer cuotas, asi como otros parámetros objetivos preestablecidos, ayudarán en la exposición de la publicación. En los casos en los que el Vendedor utilice el servicio free, la exposición de la publicación será mínima, apareciendo en los últimos lugares de los listados de búsqueda.

Las publicaciones tendrán duración ilimitada.

Vectrix sólo bonificará los costos asociados a la venta cuando se cancele la operación.

Vectrix facturará las tarifas generadas por las Personas Usuarias, y los notificará con un aviso de facturación.

Las facturas emitidas serán del tipo “B”, salvo que la cuenta estuviese registrada como Empresa o monotributista, para lo cual será necesario que envíe documentación.

La suspensión o inhabilitación de una Cuenta por cualquier motivo que sea, no implica la eliminación de los costos pendientes de pago.

Cada vendedor cuenta con un sistema de reputación que es actualizado periódicamente en base a datos que surgen de su actividad en el Sitio.

En ese caso, podremos disponer un plazo para que los Vendedores puedan subsanar estas deficiencias en forma directa y, además, ofrecer la posibilidad de convertirse en nuestros Proveedores para que nos ofrezcan directamente la más amplia oferta de productos que permitan su reventa al público a precios competitivos. Si el Vendedor no acepta esta posibilidad y su oferta continúa siendo deficiente, podríamos dar de baja su cuenta.

Este sistema tendrá además un espacio donde los Compradores podrán opinar sobre el Vendedor y/o el producto adquirido. Dichos comentarios serán incluidos bajo exclusiva responsabilidad de quien lo emita. Vectrix no podrá editar y/o eliminar aquellos comentarios que sean considerados inadecuados u ofensivos.

La reputación se actualiza de manera automática y en base a parámetros objetivos, es decir que Vectrix no interviene en su proceso de formación. Para su cálculo, se tienen en cuenta algunos datos objetivos, como: cantidad de reclamos iniciados por los compradores, demora en despachar los productos al correo cuando no hayan usado el servicio de correo establecido por Vectrix, cantidad de ventas y reservas concretadas, así como la cancelación de órdenes. Para ver más detalles sobre el cálculo de la reputación, puedes visitar nuestra.

La reputación se refleja en un termómetro, siempre y cuando tenga por los menos 10 ventas concretadas para poder calcularla.

La reputación se refleja en un termómetro, siempre y cuando tenga por los menos 10 ventas concretadas para poder calcularla.

Los parámetros objetivos mencionados podrán reflejar no sólo la calidad de atención general brindada por las personas que venden, sino también el desempeño particular de los vendedores respecto a cada uno de sus productos publicados.

Vectrix disponibilizará a las Personas Usuarias que venden, un indicador sobre la experiencia de compra que están ofreciendo respecto a cada una de sus publicaciones, a fin de que puedan identificar oportunidades de mejora y brinden una mejor atención a los compradores.

En caso de que una publicación ofrezca una experiencia de compra media o mala, Vectrix podrá reducir la exposición de la publicación en los resultados de búsqueda, pausarla o eliminarla definitivamente.

Para verificar que los Compradores del Marketplace estén recibiendo una excelente experiencia de compra, con una oferta amplia de productos de calidad y a precios competitivos, desde Vectrix revisaremos periódicamente la oferta de los Vendedores que tengan una presencia importante en el mercado local. Con el fin de resguardar la experiencia de los Compradores y el éxito del Marketplace, si identificamos que están ofreciendo una experiencia de compra deficiente, una oferta de productos muy acotada, productos en mal estado y/o precio que no son suficientemente competitivos en relación a otros canales de venta comparables (por ejemplo, sitios web propios, redes sociales, locales físicos y otras plataformas en línea), desde Vectrix podremos subsanar esa brecha de oferta y precio.

Las Personas Usuarias no podrán:

a) Incumplir cualquier disposición de los Términos y Condiciones de Vectrix o de la normativa aplicable.

b) Mantener cualquier tipo de comunicación por otro medio distinto al servicio de mensajería que ofrece Vectrix (incluyendo mails, redes sociales, WhatsApp, etc.) ya sea durante la oferta del bien y hasta el vencimiento del plazo aplicable por Compra Protegida.

c) Usar otro medio de logística que no sea el ofrecido por Vectrix.

De detectarse alguna infracción, y sin perjuicio de las sanciones dispuestas en los Términos y Condiciones Generales, Vectrix podrá suspender o finalizar las publicaciones en cuestión, suspender o inhabilitar a las Personas Usuarias.

Vectrix pone a disposición de las Personas Usuarias un espacio virtual que les permite ofrecer, vender y/o comprar bienes.

Los Vendedores utilizan Vectrix para publicar y definen las condiciones de su oferta.

Por eso, serán responsables por la existencia, calidad, cantidad, regularidad, garantía, integridad y/o legitimidad de los productos que ofrecen, y mantendrán indemnes a Vectrix por cualquier acción administrativa o judicial que pudiera generarse con motivo de una oferta o venta.